환불 정책

시행일: 2026-05-17

1. 서비스 공급(수령) 시기 및 방법

지리곰 사주의 유료 풀이는 온라인 디지털 콘텐츠로, 별도의 배송 절차가 없습니다. 고객이 결제를 완료하면 즉시 풀이가 생성되어 결과 페이지 화면에서 바로 제공(수령)됩니다.

시스템 장애 등으로 1분 이내에 풀이가 생성되지 않거나 결과 페이지에 접근하지 못한 경우, 아래 7항의 고객센터로 연락 주시면 즉시 재제공 또는 전액 환불해 드립니다.

2. 디지털 콘텐츠 특성 안내

지리곰 사주의 유료 풀이는 결제 즉시 AI가 개인 맞춤으로 생성하는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래법」 제17조 제2항 제5호 및 동법 시행령 제21조에 따라 제공이 개시된 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한됩니다.

3. 환불 가능한 경우 (100% 환불)

• 시스템 오류로 풀이 결과가 정상 생성되지 않은 경우
• 결제는 완료되었으나 결과 페이지에 접근하지 못한 경우 (당사 책임)
• 중복 결제가 발생한 경우
• 결제 후 풀이 생성을 시작하기 전에 즉시 취소 요청한 경우 (10분 이내)

4. 환불이 제한되는 경우

• 풀이 결과가 이미 정상 제공된 경우
• 결과 내용이 본인의 기대와 다르다는 사유 (콘텐츠는 참고용이며 정답·예언이 아닙니다)
• 이용자가 입력 정보를 잘못 기재하여 발생한 결과의 부정확성

5. 환불 신청 방법

1. 고객센터 이메일로 다음 정보를 보내주세요.
   • 주문번호 (od_xxxxxxx)
   • 결제 일시
   • 환불 사유
2. 회사는 신청 접수 후 영업일 기준 1~3일 이내 환불 가능 여부를 안내드립니다.
3. 환불 승인 시 결제 수단으로 영업일 기준 3~7일 이내 환급됩니다. (카드사·은행 사정에 따라 변동)

6. 환불 금액 계산

• 전액 환불: 시스템 오류·중복결제 등 당사 귀책 사유
• 친구 공유 할인(110원 할인) 적용 결제도 동일 기준 적용

7. 고객센터